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제목

하이엔드쇼룸 예약상품 구매시 주의사항 및 이용

작성자 하이엔드쇼룸(ip:)

작성일 2021-04-12

조회 91

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내용













하이엔드쇼룸 예약상품 구매시

문의/주의사항 및 이용방법

(필독해주세요)







문의 및 주문 카카오톡: hsroom

010-9631-3652

(인스타 댓글과 디엠은 상담이 불가합니다!!)




하이엔드 쇼룸을 처음 이용하시는 분들을 위해 몇가지 안내 및 주의사항 알려드리겠습니다.

하이엔드 쇼룸은 한국에 사업자를 가지고 프랑스를 기준으로 고객님께서 구매하시고자 하는 물품을 찯아

유럽 현지 및 국내에서 바잉해드리는 업체입니다.


구매를 원하시는 제품의 사진이나 모델명(Size)을 포함하여 카카오톡으로 문의주시면

금액 안내를 도와드립니다.


주문하신 제품은 예약금을 입금해주시면 주문이 완료됩니다.

(예약금은 총 상품금액에 10%입니다.)


주문제품 가격은 관세 및 부가세 배송료 포함 금액입니다.






한국에 계시는 고객님께서 원하시는 구매제품을 찾아서 바잉 해드리기에 하이엔드 쇼룸에서는

문의시에는 제품 상세컷이나 제품의 상세정보를 가지고 있지 않습니다.

바잉 완료 및 택배 살송전에 물건 확인 사진을 카카오톡으로 전달해드립니다.


하이엔드 쇼룸에서는 소속직원이 현지(프랑스)에 거주하고 있으며

타업체보다 빠르고 정확하게 물건을 바잉해드릴 수 있는 장점이 있는 업체입니다.

또한 한국에서 사업자로 정직하게 사업을 하므로 타업체보다 더욱 안전한 업체입니다.











주의사항!!






1.인기상품에 대한 웨이팅 동의 후 주문가능합니다.

 

 

 

에르메스 버킨, 롤렉스 서브마리너 콤비 및 시계 그외 인기품목은 기본 웨이팅 3개월입니다.

그외 에르메스,샤넬,루이비통,셀린느,디올,발렌시아가,구찌 등등 약1개월 웨이팅 기간 

소요될 수 있음을 알려드리니 구매전 신중하게 주문하시기 바랍니다.

구매물품에 대한 예약금은 하이엔드쇼룸에서 물건을 바잉 (1개월내에) 못해드릴경우에는 

언제든 고객님이 원하시면 100% 전액 환불을 약속드립니다.

 

 

2. 가품 및 정품 문의는 정중히 사양합니다. 

 

  

유럽(프랑스) 현지에 거주하고 있는 직원이 직접 바잉하는 제품으로써  

정식 매장 및 백화점에서 구매한 제품입니다.  

가품일시 200% 환불을 보장합니다.

 


3. A/S 문의

 

가능합니다.

몽클레어 등 정품 등록 서비스를 신청하시면 받으실 수 있습니다.

(단, 유무상 규정은 국내 백화점 기준에 따라 다를 수 있습니다)

 



4. 구매시 상품의 사이즈는 고객님께서 선택하셔야합니다.


 

명품 브랜드마다 사이즈가 상이할 수 있습니다. 

고가의 제품이니 만큼 고객님께서 사이즈 및 제품에 대해 

꼼꼼히 확인하시고 구매해주시걸 추천드립니다.  

구매시 유럽 사이즈 기준으로 구매접수해주세요.  

사이즈 변경은 현지상황에 따라 다릅니다. 카카오톡으로 문의주세요.

 

 

 

5. 구매 대기기간 또는 주문완료 후 상품은 단순변심으로 인한 환불시

취소 수수료 3% 부가됩니다.

 


유럽(이탈리아)에서 배송되는 점으로 단순 변심 및 사이즈 착오로 인한 

환불시 환불 수수료 3% 가 부가됩니다.

고가의 제품이니 만큼 신중히 생각하시어 구매결정하시기 바랍니다.




5. 전제품 사업자 통관

 

하이엔드 쇼룸에서 판매되는 모든상품은 하이엔드쇼룸사업자로 정식통관하여

고객에게 배송됩니다.





7. 구매시 매장에서 받는 구성품은 포함하여 배송해드립니다. 

 


고객님께서 주문하신 상품은 유럽현지에서 구매시 받는 구성품을 동일하게 발송합니다. 

(몽클레어는 옷걸이,옷커버,박스가 기본적으로 나가지 않고 있습니다.)

 


 

8.오염 및 손상 

 


택배를 받으신 후 제품이 오염이 되었거나 손상이 되어서 온 경우

배송 받으시고 24시간 이내로 저희한테 연락을 주셔야합니다

하이엔드 쇼룸은 유럽에서 1차검수 

한국 사무실에서 2차검수로 배송을 보내드리고있습니다.

하이엔드 쇼룸 한국사무실에서는 배송전과정을 동영상 촬영하고있습니다.

간혹 어떤 고객님들은 착용하고 밖에 나가서 오염 및 손상이 되어서 

저희한테 컴플레인을 하시는 고객님들이 계십니다.

제품에 오염 및 손상이 있으시다면 24시간이내로 연락을 주시기 바랍니다.

그렇지 않으면 교환 및 환불은 어렵습니다.

이점 많은 양해부탁드립니다.







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